Analiza și digitalizarea procesului de eliberare a certificatului de înmatriculare a vehiculului prin utilizarea Platformei Guvernamentale de Dezvoltare a Serviciilor Electronice

Abstract

Prezenta lucrare de master abordează digitalizarea procesului de eliberare a certificatului de înmatriculare a vehiculului prin utilizarea Platformei de Dezvoltare a Serviciilor Electronice (PDSE), coordonată de Agenția de Guvernare Electronică a Republicii Moldova. Lucrarea este structurată în patru capitole, precedate de o introducere și urmate de concluzii, bibliografie și anexe.

The Introduction presents the general context of the digital transformation of public administration in the Republic of Moldova, the practical relevance of the topic, the main research objective - developing a digitalized and optimized model for the vehicle registration certificate issuance process - as well as the specific objectives, methodology and structure of the paper.