Эмоциональный маркетинг

Abstract

В данной статье рассматриваются общее понятие, суть и принципы применения эмоционального маркетинга, роль эмоций в принятии решений, а также подчёркивается важность компетентности современных маркетологов в сфере эмоционального маркетинга. Целью написания данной статьи является рассмотрение эмоционального маркетинга как одного из основных инструментов воздействия на потребителя и построение крепких отношений между брендом и потребителем. В работе использованы методы анализа, синтеза, сравнительного подхода и дедуктивного анализа, позволившие определить, как эмоции влияют на поведение потребителя и принимаемые им решения. В исследовании анализируются успешные примеры применения эмоционального маркетинга компаниями Coca-Cola, Procter & Gamble и O2. Эти примеры демонстрируют, что удачное использование эмоционального маркетинга способно усилить лояльность потребителей к бренду и повысить продажи. Подводя итоги, важно подчеркнуть, что эмоциональный маркетинг способен усилить восприятие бренда потребителями, сформировать привязанность и обеспечить конкурентное преимущество в глазах потребителя к бренду.