Analiza proceselor de raportare a datelor bancare pentru sustinerea deciziilor manageriale

Abstract

Rezultatul principal al lucrării constă în propunerea unui model hibrid de organizare a accesului la date, bazat pe centralizarea informațiilor într-un Data Warehouse, utilizarea unei baze de lucru depersonalizate și dezvoltarea de dashboarduri interactive în Oracle APEX. Modelul propus urmărește reducerea dependenței de prelucrările manuale, creșterea trasabilității, standardizarea indicatorilor și asigurarea unui echilibru între accesibilitatea datelor pentru business și controlul riguros impus de securitatea informațională. Importanța practică a lucrării constă în faptul că modelul propus poate fi utilizat ca bază pentru inițierea unui proiect intern de raportare managerială, cu reguli clare de acces, indicatori standardizați și mecanisme de validare.

The main result of the thesis is the proposal of a hybrid data access model based on a Data Warehouse, a depersonalized analytical working database and interactive dashboards developed in Oracle APEX. The proposed model aims to reduce manual processing, improve traceability, standardize indicators and ensure a balance between business accessibility to data and the rigorous controls required by information security. The practical component demonstrates how the model can support operational dashboards for queue analysis and branch workload analysis, providing management with faster and more reliable decision support.