Analiza fezabilității tehnice și a impactului economic al implementării unui sistem digital pentru achiziția și validarea abonamentelor de transport public

Abstract

Scopul lucrării: Analiza și identificarea tehnologiilor avansate utilizate în optimizarea platformelor OTT, cu accent pe performanță, scalabilitate, securitate și experiența utilizatorilor. Evidențierea impactului acestor soluții asupra evoluției industriei de streaming și televiziune digitală. Obiectivele lucrării: • Delimitarea cerințelor tehnice și operaționale ale unui sistem digital de abonamente, corelate cu procesele reale de emitere, distribuție, validare și control în transportul public. • Proiectarea fluxurilor de achiziție și validare contactless (QR/NFC), inclusiv scenarii de utilizare, condiții de operare și integrarea cu infrastructura de validare și sistemele de management. • Analiza disponibilității și continuității operaționale prin redundanță, mecanisme de failover, politici de mentenanță, monitorizare și parametri de funcționare în regim de vârf. • Cuantificarea impactului economic al digitalizării prin reducerea costurilor structurale asociate suportului fizic și prin estimarea costurilor operaționale recurente de exploatare a platformei. • Determinarea atractivității implementării prin interpretarea indicatorilor de recuperare și randament pe orizont de referință, în corelație cu dinamica de adopție și utilizare. Metode aplicate la elaborarea lucrării: analiză tehnico-economică, modelare de procese și arhitecturi, definirea cerințelor nefuncționale (disponibilitate, performanță, scalabilitate), estimare CAPEX/OPEX, utilizarea indicatorilor investiționali, reprezentări dinamice ale evoluției adopției și ale capacității de generare a rezultatelor financiare în timp. Rezultatele obținute: Soluția digitală propusă consolidează tranziția de la un model preponderent fizic la un model operațional centrat pe servicii, în care achiziția și validarea abonamentelor devin procese standardizate, automatizate și ușor de administrat. Din perspectivă tehnică, proiectarea infrastructurii în regim de disponibilitate ridicată, cu componente de monitorizare și mentenanță, susține continuitatea serviciului și menținerea performanței la creșterea volumului de utilizatori. Digitalizarea reduce dependența de operațiuni manuale și de logistică, simplifică distribuția și controlul și creează premisele pentru o extindere graduală, predictibilă, atât la nivel de capacitate tehnică, cât și la nivel de sustenabilitate economică.

The purpose of the project: To assess the technical feasibility and economic impact of deploying a digital platform for acquiring and validating public transport passes, with an emphasis on operational efficiency, service availability, scalability, and user experience within contactless ticketing workflows. Objectives project: of the • To define the technical and operational requirements of a digital pass system, aligned with real-world processes of issuance, distribution, validation, and control in public transport. • To design contactless purchase and validation flows (QR/NFC), including usage scenarios, operating conditions, and integration with validation infrastructure and management systems. • To analyze service availability and operational continuity through redundancy, failover mechanisms, maintenance policies, monitoring, and peak-load operating parameters. • To quantify the economic impact of digitalization by reducing structural costs associated with physical media and by estimating recurring operational expenditures required to run the platform. • To determine implementation attractiveness by interpreting payback and return indicators over a defined reference horizon, in correlation with adoption and usage dynamics. The methods applied to the elaboration of the work: techno-economic analysis; process and architecture modelling; definition of non-functional requirements (availability, performance, scalability); CAPEX/OPEX estimation; use of investment appraisal indicators; dynamic representations of adoption trajectories and of the platform’s capability to generate financial outcomes over time. Results obtained: The proposed digital solution strengthens the transition from a predominantly physical model to a service-centric operational model in which the acquisition and validation of passes become standardized, automated, and straightforward to administer. From a technical standpoint, a high-availability infrastructure design—supported by monitoring and maintenance components—ensures service continuity and sustained performance as the user base grows. Digitalization reduces reliance on manual operations and logistics, streamlines distribution and control, and establishes the conditions for gradual, predictable expansion, both in technical capacity and in long-term economic sustainability.